1: MENSIONE VARIOS ASPECTOS EN LOS CUALES UN OFICINISTA PUEDE MOSTRAR CREATIVIDAD EN SU TRABAJO.?

R/:el oficinista puede ser creativo:

1.Clasificando y distribuyendo cualquier tipo de documento.
2.Dando respuestas concretas a los clientes
3.Al momento de tener una conversacion con los clientes o con sus propios jefes etc

2CUALES SON LAS CUALIDADES DE UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE ?

R/ Caracter tangible, fiabilidad, rapidez, cortesia, credibilidad, seguridad, accesibilidad.


3. PORQUE EL CLIENTE TIENE UN PAPEL PRIMORDIAL EN EL SERVICIO?

R/ Dado que sin cliente no hay servicio, el cliente es muy importante porque es el cliente quien le da movimiento a la empresa ya los empleados.





Elaborado por:
Angie Rosales
Greys Ruiz
Luis Castro
Nadis Palomino
Ronald Cabarcas